एफिलिएट प्रोग्राम के नियम और शर्तें
एफिलिएट प्रोग्राम में पंजीकरण करके, आप निम्नलिखित सभी शर्तों को पूर्ण रूप से स्वीकार करते हैं।

1. एफिलिएट प्रोग्राम का परिचय और कार्य करने का तरीका

  • जुड़ने का तरीका: कोई भी उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर ‘Affiliate Registration’ या ‘Affiliate Program’ के माध्यम से आसानी से नि:शुल्क पंजीकरण कर सकता है।
  • लिंक साझा करना: पंजीकरण के बाद प्रत्येक एफिलिएट को अपना एक विशिष्ट (Unique) रेफरल लिंक मिलता है। वे इस लिंक को अपने दोस्तों, सोशल मीडिया, व्हाट्सएप, ब्लॉग या किसी अन्य माध्यम से साझा कर सकते हैं।

2. कमाई, कमीशन और भुगतान प्रक्रिया

  • 2.1. कमीशन केवल बिक्री पर (Sales, NOT Clicks): यह स्पष्ट किया जाता है कि कमीशन केवल क्लिक्स या ट्रैफिक पर नहीं, बल्कि सफल पुस्तक बिक्री (Successful Book Sale) पर ही मिलेगा। केवल रेफरल लिंक पर क्लिक करने या वेबसाइट पर आने से कोई कमाई नहीं होगी। कमाई तभी रिकॉर्ड की जाएगी जब ग्राहक खरीदारी का भुगतान सफलतापूर्वक पूरा कर लेता है।
  • 2.2. योग्य बिक्री (Qualifying Sale): जब कोई ग्राहक एफिलिएट के भेजे गए अद्वितीय लिंक के माध्यम से हमारी वेबसाइट पर आता है और पुस्तक की खरीदारी करता है, तो उस बिक्री को ‘योग्य बिक्री’ माना जाएगा।
  • 2.3. कमीशन (Commission): सफल भुगतान होने पर सिस्टम स्वचालित रूप से उस एफिलिएट की कमाई (पुस्तक की कीमत का 10 प्रतिशत) उसके खाते में दर्ज कर देता है।
  • 2.4. कोई कर नहीं (कम कमाई पर): इस 10% कमीशन पर एफिलिएट को फर्म को किसी भी प्रकार का कोई कर नहीं देना पड़ता (जब तक वार्षिक कमाई 15,000 रुपये से कम है)।
  • 2.5. TDS (कर कटौती): यदि एफिलिएट की मासिक/वार्षिक कमाई 15,000/- रुपये से अधिक होती है, तो सरकारी आयकर विभाग के नियमों के तहत 5 प्रतिशत TDS काटकर शेष राशि उसके खाते में भेजी जाएगी। वित्तीय वर्ष समाप्त होने पर जब एफिलिएट ITR रिटर्न भरता है, तो वह इस 5% TDS को वापस क्लेम कर सकता है। यह नियम आयकर विभाग द्वारा जारी किया गया है, इसलिए इसका पालन करना फर्म के लिए अनिवार्य है।
  • 2.6. वापसी/रिफंड (Refunds): यदि कोई ग्राहक एफिलिएट लिंक के माध्यम से खरीदी गई पुस्तक वापस करता है या चार्जबैक करवाता है, तो उस बिक्री पर मिला कमीशन एफिलिएट के खाते से स्वचालित रूप से वापस ले लिया जाएगा।
  • 2.7. पारदर्शिता: एफिलिएट अपने डैशबोर्ड (Affiliate Account) में जाकर अपने क्लिक, सफल बिक्री, रिफंड और बकाया कमाई का पूरा रिकॉर्ड स्वयं लाइव देख सकते हैं।

3. ट्रैकिंग, कुकी और एट्रीब्यूशन (Tracking & Attribution)

  • 3.1. कुकी अवधि (Cookie Duration): एफिलिएट के लिंक पर क्लिक करने के बाद विज़िटर की गतिविधि 60 दिनों तक ट्रैक की जाएगी। इस अवधि के दौरान यदि विज़िटर खरीदारी करता है, तो एफिलिएट को कमीशन मिलेगा।
  • 3.2. एट्रीब्यूशन नियम: यदि कोई ग्राहक एक से अधिक एफिलिएट के लिंक पर क्लिक करता है, तो बिक्री का श्रेय अंतिम (Last-Click) एफिलिएट को दिया जाएगा।

4. एफिलिएट की जिम्मेदारियाँ, योग्यता और कानूनी प्रतिबंध

  • 4.1. आयु: एफिलिएट की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए।
  • 4.2. पहचान दस्तावेज़: एफिलिएट के पास अपनी पहचान और पते के प्रमाण के लिए भारत सरकार द्वारा स्वीकृत कोई एक दस्तावेज़ (आधार कार्ड/पासपोर्ट/वोटर कार्ड/या कोई अन्य वैध पहचान प्रमाण) होना अनिवार्य है।
  • 4.3. बैंक खाता: एफिलिएट का अपना एक सक्रिय बचत बैंक खाता होना अनिवार्य है, जिसमें वह कमीशन प्राप्त करेगा।
  • 4.4. पैन कार्ड: एफिलिएट के पास अपना स्वयं का वैध पैन कार्ड होना अनिवार्य है (TDS कटौती के लिए यह अत्यंत आवश्यक है)।
  • 4.5. FTC खुलासा (Disclosure): एफिलिएट के लिए यह अनिवार्य होगा कि वह अपने किसी भी प्रमोशन (सोशल मीडिया पोस्ट, ब्लॉग, वीडियो) में स्पष्ट रूप से बताए कि उन्हें लिंक के माध्यम से बिक्री पर कमीशन मिलता है।
  • 4.6. नकली दस्तावेज़ों पर सख्त कार्रवाई (Fraud Documents): यदि एफिलिएट द्वारा पंजीकरण के समय जमा करवाए गए दस्तावेज़ (आधार, पैन, बैंक पासबुक, या पहचान प्रमाण) नकली, जाली, छेड़छाड़ किए गए या फोटोशॉप किए गए पाए जाते हैं, तो यह एक गंभीर अपराध माना जाएगा। इसकी पूरी जानकारी और सबूत तुरंत साइबर क्राइम पुलिस को सौंप दिए जाएंगे। साथ ही, एफिलिएट को कारण बताओ नोटिस (Show-Cause Notice) भेजा जाएगा और उसका खाता बिना किसी बकाया भुगतान के स्थायी रूप से बंद कर दिया जाएगा।

5. निषिद्ध गतिविधियाँ (Prohibited Activities)
एफिलिएट निम्नलिखित गतिविधियों से सख्त रूप से प्रतिबंधित है। यदि ऐसा करते पाया गया, तो खाता बिना किसी चेतावनी के बंद कर दिया जाएगा और सारी बकाया कमीशन जब्त कर ली जाएगी:

  1. स्पैम ईमेल या संदेश भेजना।
  2. धोखाधड़ी या भ्रामक विज्ञापन लगाना (जैसे कि पुस्तक मुफ्त है, झूठ बोलना)।
  3. हमारी फर्म के नाम, लोगो या ट्रेडमार्क पर गूगल/फेसबुक विज्ञापन चलाना।
  4. कुकी स्टफिंग (Cookie Stuffing) या स्वयं को फर्जी क्लिक देना (Click Fraud)।
  5. अपने स्वयं के रेफरल लिंक के माध्यम से अपनी खुद की खरीदारी करना (Self-purchasing)।
  6. हमारी किसी भी विपणन सामग्री (चित्र, टेक्स्ट) को बिना अनुमति बदलना या विकृत करना।
  7. अपने रेफरल लिंक को छोटा करने के लिए किसी ऐसे URL शॉर्टनर का उपयोग करना जो ट्रैकिंग को बायपास करता है।

6. एफिलिएट की निजी जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा (Affiliate Data Privacy & Security)
आपकी निजी जानकारी की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। इसलिए निम्नलिखित गोपनीयता शर्तें लागू होंगी:

  • 6.1. डेटा साझा न करना (No Data Sharing): आपके द्वारा पंजीकरण के समय जमा करवाई गई सभी निजी जानकारी (जैसे नाम, पता, मोबाइल नंबर, ईमेल, पैन कार्ड, बैंक खाता विवरण, आधार नंबर, फोटो) को पूरी तरह से गोपनीय (Confidential) रखा जाएगा। यह डेटा किसी भी तृतीय-पक्ष (Third-party) फर्म, किसी अन्य वेबसाइट, किसी अन्य एफिलिएट, या किसी भी व्यक्ति के साथ विपणन, बिक्री, या किसी अन्य उद्देश्य के लिए साझा (Share) नहीं किया जाएगा।
  • 6.2. संपर्क और पते की सुरक्षा (Protection of Contact & Address): आपका निजी संपर्क नंबर और घर/कार्यालय का पता केवल हमारी फर्म के आंतरिक रिकॉर्ड, भुगतान प्रक्रिया, और किसी कानूनी आवश्यकता (Court Order) के पालन के लिए रखा जाएगा। इसे किसी अन्य एफिलिएट, ग्राहक, या आम जनता के साथ कभी भी प्रकाशित या साझा नहीं किया जाएगा।
  • 6.3. डेटा एक्सेस (Data Access): आपके इस डेटा तक पहुंच हमारी फर्म में केवल उन कुछ चुने हुए अधिकृत कर्मचारियों (Authorized Staff) को ही होती है, जिन्हें विशेष रूप से खाता प्रबंधन, भुगतान और सहायता के लिए आवश्यकता होती है। वे भी इस डेटा की गोपनीयता बनाए रखने के लिए कानूनी रूप से बंधे हैं।
  • 6.4. डेटा संग्रहण और सुरक्षा (Data Storage & Security): आपका सारा डेटा हमारे सुरक्षित (Secure) सर्वरों पर उच्च एन्क्रिप्शन (Encryption) के साथ संग्रहीत किया जाता है। हम किसी भी प्रकार के डेटा लीक (Data Leak) या हैकिंग से बचाने के लिए आधुनिक सुरक्षा मानकों (Security Standards) का पालन करते हैं।
  • 6.5. डेटा धारण नीति (Data Retention Policy): यदि आप अपना एफिलिएट खाता बंद (Closed/Deactivated) करवा लेते हैं, तो भी हमारी फर्म भारतीय कंपनी अधिनियम और आयकर ऑडिट (Audit) नियमों के पालन के लिए आपका डेटा कम से कम 5-8 वर्षों तक सुरक्षित रख सकती है। परंतु, इस संग्रहण के दौरान भी यह डेटा किसी तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा और न ही इसका किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग किया जाएगा।
  • 6.6. कानूनी बाध्यता (Legal Obligation): एकमात्र अपवाद यह होगा कि यदि भारत सरकार या अदालत द्वारा कानूनी आदेश (Legal Summons/Subpoena) आता है, तो उस स्थिति में डेटा कानून के पालन के लिए साझा करना पड़ सकता है। परंतु इसकी सूचना आपको पहले ही दे दी जाएगी।

7. ग्राहक डेटा की गोपनीयता (Customer Data Privacy)
एफिलिएट को अपने लिंक के माध्यम से आने वाले किसी भी विज़िटर या ग्राहक की निजी जानकारी (नाम, मोबाइल, ईमेल) को एकत्रित करने, संग्रहीत करने या अपनी इच्छा से उपयोग करने की कोई अनुमति नहीं है। यदि ऐसा करते पाया गया, तो यह डेटा गोपनीयता अधिनियम का उल्लंघन माना जाएगा।

8. बौद्धिक संपदा (Intellectual Property)
एफिलिएट को हमारी वेबसाइट के चित्र, पुस्तकों के कवर, और सामग्री का उपयोग केवल प्रचार के लिए करने की अनुमति है। परंतु वे इस सामग्री पर अपना कोई अधिकार (Copyright) नहीं जता सकते।

9. भुगतान की तिथि, न्यूनतम सीमा और प्रक्रिया

  • 9.1. भुगतान की तिथि: एफिलिएट की बनी हुई कमीशन राशि महीना समाप्त होने पर अगले महीने की 10 तारीख तक सीधे उसके पंजीकृत बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी।
  • 9.2. न्यूनतम सीमा (Minimum Payout Threshold): खाते में न्यूनतम 500/- रुपये या 1,000/- रुपये जमा होने पर ही भुगतान जारी किया जाएगा। यदि इससे कम राशि है, तो वह अगले महीने की राशि के साथ जुड़ती रहेगी।

10. कार्यक्रम की समाप्ति (Termination of Program)

  • एफिलिएट द्वारा: एफिलिएट किसी भी समय अपना खाता बंद करवा सकता है, परंतु उस समय खाते में बकाया 500 रुपये से कम राशि होगी तो वह जब्त हो जाएगी।
  • हमारी (फर्म) द्वारा: यदि एफिलिएट किसी भी नियम (विशेष रूप से भाग 5 और 4.6) का उल्लंघन करता है, तो हम बिना किसी सूचना के खाता बंद करने का अधिकार रखते हैं।

11. सहायता और संपर्क (Support & Communication)

  • आधिकारिक संचार: हमारी फर्म द्वारा कोई भी आधिकारिक सूचना केवल एफिलिएट के पंजीकृत ईमेल आई.डी. पर ही भेजी जाएगी। किसी तृतीय पक्ष के माध्यम से संचार को मान्यता नहीं दी जाएगी।
  • सहायता समय: किसी भी तकनीकी या भुगतान संबंधी संदेह के लिए, एफिलिएट [support@timekeepersofthekings.com] पर ईमेल कर सकते हैं। उत्तर 24-48 कार्य घंटों के भीतर दिया जाएगा।

12. कमाई की कोई गारंटी नहीं (No Guarantee of Earnings)
फर्म किसी भी एफिलिएट को निश्चित कमाई या बिक्री की कोई गारंटी नहीं देती है। एफिलिएट की कमाई पूरी तरह से उसके प्रचार प्रयासों, ट्रैफिक और विपणन कौशल पर निर्भर करेगी।

13. खाता स्थानांतरण, नॉमिनी, विवाद प्रबंधन और उत्तराधिकार नीति (Account Transfer, Nominee, Dispute Management & Succession Policy)

  • 13.1. सामान्य स्थिति (During Lifetime): किसी भी एफिलिएट का खाता, आई.डी., या बकाया कमाई को अपने जीवनकाल के दौरान किसी अन्य को स्थानांतरित, बेचा, या उपहार नहीं दिया जा सकता।
  • 13.2. मृत्यु की स्थिति और नॉमिनी की भूमिका (Role of Nominee): यदि किसी एफिलिएट की मृत्यु हो जाती है, तो उसके खाते में बकाया सारी राशि केवल पंजीकृत नॉमिनी को ही दी जाएगी।
    कानूनी तथ्य (Legal Fact): भारतीय कानून (विशेषकर बैंकिंग और वित्तीय लेन-देन में) के तहत, नॉमिनी को “प्राप्तकर्ता” (Receiver) माना जाता है, न कि राशि का पक्का मालिक (Absolute Owner)। इसका मतलब है कि नॉमिनी राशि अपने कब्जे में ले सकता है, परंतु कानूनी वारिस (Legal Heirs – जैसे पत्नी, माता, पिता, बच्चे) अदालत में जाकर नॉमिनी से अपना हिस्सा वापस मांग सकते हैं। हाँ, अदालत किसी भी समय नॉमिनी को रद्द करके या उसे आदेश देकर राशि कानूनी वारिसों को देने के लिए मजबूर कर सकती है।
  • 13.3. भुगतान से पहले विवाद की स्थिति (Dispute Before Payment): यदि हमारी फर्म को नॉमिनी को राशि जारी करने से पहले, एफिलिएट के किसी अन्य परिवारिक सदस्य (माता, पत्नी, भाई-बहन, आदि) द्वारा राशि की मांग करने वाली कोई लिखित शिकायत, कानूनी नोटिस (Legal Notice), या अदालत का स्टे ऑर्डर (Stay Order) प्राप्त होता है, तो:
    • हमारी फर्म तुरंत नॉमिनी को भुगतान करने की प्रक्रिया को रोक (Hold) कर देगी।
    • हम दोनों पक्षों (नॉमिनी और दावा करने वाले परिवारिक सदस्य) को लिखित रूप से सूचित करेंगे कि राशि हमारे पास जमा है, परंतु हम इसे तब तक जारी नहीं कर सकते जब तक कोई अदालती आदेश (Court Order) या आपसी सहमति (Mutual NOC) हमें प्राप्त नहीं हो जाती।
    • यदि विवाद लंबा खिंचता है, तो हमारी फर्म राशि को हमारे ‘कानूनी खाते’ (Escrow/Current Account) में रखेगी और विवाद को सुलझाने के लिए दोनों पक्षों को आपसी बातचीत या अदालती कार्रवाई करने के लिए कहेगी। इस पूरी प्रक्रिया के दौरान हमारी फर्म किसी भी पक्ष का साथ नहीं देगी और न ही किसी को पैसे देने या न देने का फैसला लेगी।
  • 13.4. भुगतान के बाद विवाद की स्थिति (Dispute After Payment): यदि हमारी फर्म ने अपनी पूरी प्रक्रिया (13.5 में बताए गए नियमों के अनुसार – मृत्यु प्रमाण पत्र, मूल ID, आदि) पूरी करके पहले ही नॉमिनी को पूरी राशि जारी (Release) कर दी है, और उसके बाद कोई अन्य परिवारिक सदस्य राशि की मांग करने आता है, तो:
    • हमारी फर्म की सारी कानूनी और वित्तीय जिम्मेदारी (Liability) समाप्त (Discharged) हो जाती है।
    • हमारी फर्म पर अब कोई बकाया नहीं रहता। अब विवाद केवल नॉमिनी और परिवारिक सदस्यों के बीच ही रह जाता है।
    • हमारी फर्म इस विवाद में किसी भी प्रकार की मध्यस्थता (Mediation), मुकदमे में गवाह (Witness), या अदालती खर्च (Court Expenses) के लिए कोई जिम्मेदार नहीं होगी। नॉमिनी और परिवार को अपना मामला स्वयं अदालत में सुलझाना होगा। हमारी फर्म इस स्थिति में पूरी तरह से मुक्त (Indemnified) होगी।
  • 13.5. नॉमिनी की पहले से प्रमाणिकता (Advance Nominee Verification): इन सभी विवादों से बचने के लिए, प्रत्येक एफिलिएट के लिए पंजीकरण के समय (या पहले भुगतान से पहले) अपने नॉमिनी के निम्नलिखित दस्तावेज़ जमा करवाना अनिवार्य है:
    • नॉमिनी का वैध आधार कार्ड (संख्या और प्रति)।
    • नॉमिनी का वैध पैन कार्ड (प्रति)।
    • नॉमिनी की हालिया पासपोर्ट आकार की फोटो।
    • नॉमिनी का एफिलिएट के साथ संबंध (Relationship) बताने वाला पक्का सबूत (पारिवारिक रजिस्टर, नोटरी एफिडेविट, या विवाह प्रमाण पत्र)।
    • सभी दस्तावेज़ स्व-प्रमाणित (Self-attested) होने अनिवार्य हैं, नॉमिनी और एफिलिएट द्वारा, अन्यथा इन्हें वैध दस्तावेज़ नहीं माना जाएगा।
  • 13.6. नॉमिनी को भुगतान करने की पूरी प्रक्रिया (Payment Procedure to Nominee): हमारी फर्म नॉमिनी को राशि तभी जारी करेगी जब निम्नलिखित सभी शर्तें एक साथ पूरी हों:
    • एफिलिएट की मृत्यु का आधिकारिक मृत्यु प्रमाण पत्र (Death Certificate) जमा करवाना होगा।
    • नॉमिनी को अपनी पहचान के लिए मूल (Original) आधार और पैन कार्ड लेकर हमारी फर्म के कार्यालय (या वीडियो कॉल पर) आना होगा।
    • नॉमिनी को एक हलफनामा (Indemnity Cum Affidavit) पर हस्ताक्षर करना होगा, जिसमें वह स्पष्ट रूप से स्वीकार करेगा कि वह राशि कानूनी वारिसों (Heirs) की ओर से (Trustee के रूप में) प्राप्त कर रहा है, और यदि भविष्य में कोई अन्य दावा करता है, तो वह स्वयं उस विवाद का सामना करेगा, हमारी फर्म को नहीं।
    • उपरोक्त सभी दस्तावेज़ों के सत्यापन (Verification) के बाद ही राशि नॉमिनी के पंजीकृत बैंक खाते में स्थानांतरित की जाएगी।
  • 13.7. नॉमिनी बदलने की सरल और स्वतंत्र नीति (SIMPLIFIED & FREEDOM-BASED NOMINEE UPDATION POLICY):
    • 13.7.1. एफिलिएट का अधिकार (Affiliate’s Right): एफिलिएट को अपने जीवनकाल के दौरान किसी भी समय, बिना किसी रुकावट के, अपना नॉमिनी बदलने का पूरा अधिकार है।
    • 13.7.2. पुराने नॉमिनी की सहमति की आवश्यकता नहीं (No NOC/Old Nominee Consent): पुराने नॉमिनी की लिखित स्वीकृति (NOC) या सहमति लेना एफिलिएट के लिए बिल्कुल भी अनिवार्य नहीं होगा। एफिलिएट अपनी एकमात्र इच्छा से, बिना किसी पुराने नॉमिनी से पूछे, नया नॉमिनी नामांकित कर सकता है।
    • 13.7.3. वैध कारण और पुख्ता दस्तावेज़ीकरण (Valid Reason & Proper Documentation): हालांकि पुराने नॉमिनी की अनुमति की आवश्यकता नहीं है, परंतु धोखाधड़ी (Fraud) से बचने के लिए, एफिलिएट को अपने नॉमिनी बदलने का लिखित (Written) कारण हमारी फर्म को देना होगा। यह कारण विवाह (Marriage), तलाक (Divorce), रिश्तेदार की मृत्यु, या अपनी निजी इच्छा (Personal Choice) भी हो सकता है।
    • 13.7.4. नए नॉमिनी की पूरी KYC अनिवार्य (Mandatory KYC of New Nominee): पुराने नॉमिनी की NOC न मांगकर, हम नए नॉमिनी की प्रमाणिकता पर दोगुना ध्यान देंगे। नया नॉमिनी नामांकित करने के लिए, एफिलिएट को नए नॉमिनी के निम्नलिखित सभी दस्तावेज़ पुनः जमा करवाने होंगे:
      • वैध आधार कार्ड (प्रति)
      • वैध पैन कार्ड (प्रति)
      • हालिया पासपोर्ट आकार की फोटो
      • नए नॉमिनी का बैंक खाता
      • एफिलिएट के साथ संबंध बताने वाला सबूत (नोटरी एफिडेविट / पारिवारिक रजिस्टर)
      • सभी दस्तावेज़ स्व-प्रमाणित (Self-attested) होने अनिवार्य हैं, नॉमिनी और एफिलिएट द्वारा, अन्यथा इन्हें वैध दस्तावेज़ नहीं माना जाएगा।
      • सभी दस्तावेज़ प्राप्त होने के बाद भी एफिलिएट के पंजीकृत नंबर पर कॉल करके सत्यापन किया जाएगा और जिसका रिकॉर्ड भविष्य में कोई विवाद न हो, इसके लिए संग्रहीत किया जाएगा।
    • 13.7.5. सूचना की जिम्मेदारी (Duty to Inform): एफिलिएट पर यह कर्तव्य होगा कि वह अपने पुराने नॉमिनी को लिखित (Email/संदेश) के माध्यम से नॉमिनी बदलने की जानकारी स्वयं दे। हमारी फर्म (Proprietorship) इस जानकारी को पुराने नॉमिनी तक पहुँचाने की कोई जिम्मेदारी नहीं लेगी।
  • 13.8. हमारी फर्म (Proprietorship) की अंतिम जिम्मेदारी से छूट (Final Disclaimer of Liability):
    • नॉमिनी का चयन करना, उसके दस्तावेज़ों की सत्यता (Authenticity), और पारिवारिक संबंध की सही जानकारी देने की पूरी जिम्मेदारी एफिलिएट की स्वयं होगी।
    • हमारी फर्म केवल एक भुगतान प्रोसेसर (Payment Processor) है। हम किसी भी प्रकार के आंतरिक पारिवारिक विवाद (Family Dispute), फर्जी नॉमिनी, माता/पत्नी/बच्चों के आपसी मुकदमे, या उत्तराधिकार (Succession) संबंधी मुद्दे के लिए कभी भी जिम्मेदार नहीं होंगे।
    • यदि नॉमिनी के दस्तावेज़ पहले से पंजीकृत नहीं हैं, या हम भुगतान से पहले किसी कानूनी नोटिस में फंसते हैं, तो राशि को हमारे पास होल्ड (Hold) पर रखा जाएगा और अदालत के फैसले या आपसी सहमति के बाद ही जारी किया जाएगा।
  • 13.9. शिकायत निवारण (Grievance Redressal): यदि कोई विवाद होता है, तो सबसे पहले हमारी फर्म के support@timekeepersofthekings.com पर लिखित (Email) शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है। हम 7 कार्य दिवसों में उत्तर देंगे। यदि संतुष्ट न हों, तो विवाद [Budhlada/Mansa] की अदालत के अधीन होगा।

14 – कार्यक्रम में परिवर्तन, बोनस, अग्रिम और आरक्षित नीति (Program Changes, Bonuses, Advances & Reserve Policy)

  • 14.1. कार्यक्रम के नियमों में संशोधन (Amendments in Program Rules): हमारी फर्म समय-समय पर इन नियमों, कमीशन दरों, या भुगतान नीति में बदलाव कर सकती है। किसी भी बड़े बदलाव से 7 दिन पहले एफिलिएट्स को पंजीकृत ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। ये परिवर्तन सभी एफिलिएट्स के लिए समान रूप से लागू होंगे।
  • 14.2. विशेष बोनस, त्योहारी छूट और अतिरिक्त कमीशन (Special Bonuses & Festive Offers):
    • एफिलिएट्स की खुशी और उत्साह बढ़ाने के लिए, हमारी फर्म अपनी पूरी इच्छा (Sole Discretion) से, बिना किसी बाध्यता (Obligation) के, किसी भी समय (जैसे त्योहार, नया साल, फर्म की वर्षगांठ, या किसी विशेष अवसर पर) विशेष बोनस, अतिरिक्त कमीशन, या पुरस्कार प्रतियोगिताएँ (Contests) घोषित कर सकती है।
    • यह कोई अधिकार नहीं (Not a Right): ये सभी ऑफ़र पूरी तरह से फर्म की इच्छा पर निर्भर करेंगे। किसी भी एफिलिएट को इन बोनसों की मांग (Demand) करने या इसे अपना अधिकार समझने की अनुमति नहीं होगी। यदि फर्म किसी त्योहार पर बोनस नहीं देती है, तो इस पर कोई सवाल या शिकायत नहीं की जा सकती।
    • सभी बोनस केवल उन्हीं एफिलिएट्स को मिलेंगे, जो उस समय फर्म द्वारा निर्धारित शर्तों (Minimum Sales, Active Status, आदि) को पूरा करेंगे।
  • 14.3. आपातकाल की स्थिति में अग्रिम भुगतान (Advance Payment in Emergency):
    • केवल वास्तविक आपातकाल के लिए (Genuine Emergencies Only): यदि किसी एफिलिएट को गंभीर आपातकाल (जैसे स्वयं या परिवार की गंभीर बीमारी, दुर्घटना, प्राकृतिक आपदा, या कानूनी आवश्यकता) के कारण निर्धारित तिथि (10 तारीख) से पहले राशि की आवश्यकता होती है, तो वह अग्रिम भुगतान का अनुरोध कर सकता है।
    • आवश्यक दस्तावेज़ (Required Documents): अग्रिम भुगतान के लिए, एफिलिएट को पंजीकृत ईमेल के माध्यम से निम्नलिखित दस्तावेज़ जमा करवाने होंगे:
      • अग्रिम भुगतान का लिखित अनुरोध (Email Application)।
      • आपातकाल का स्पष्ट कारण और आवश्यक राशि।
      • आपातकाल का पुख्ता सबूत (Supporting Proof) – जैसे मेडिकल रिपोर्ट, अस्पताल का बिल, FIR (पुलिस रिपोर्ट), या किसी आधिकारिक प्राधिकरण का लिखित आदेश।
      • एफिलिएट का अपना आधार कार्ड और पैन कार्ड (पहचान प्रमाण के लिए)।
    • प्रक्रिया और समय (Process & Timeline): फर्म इन दस्तावेज़ों की जाँच (Verification) करेगी। स्वीकृति मिलने पर, बकाया कमीशन में से आवश्यक राशि (या स्वीकृत राशि) 24 से 48 घंटों के भीतर एफिलिएट के पंजीकृत बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी।
    • नोट: अग्रिम भुगतान केवल उसी महीने की बनी कमाई होगी जो ईमेल प्राप्त होने के समय उसका कमीशन बना होगा। फर्म अपनी ओर से किसी भी प्रकार से अग्रिम में कोई राशि एफिलिएट के खाते में नहीं भेजेगी।
  • 14.4. वैकल्पिक आरक्षित/बचत निधि (Optional Reserve/Savings Fund for Affiliates): एफिलिएट्स की भविष्य की आपात स्थिति को ध्यान में रखते हुए, यह एक वैकल्पिक (Optional) सुविधा प्रदान की जाती है:
    • 14.4.1. राशि जमा करवाना (Depositing Amount): यदि कोई एफिलिएट अपनी इच्छा (Voluntarily) से चाहता है कि उसकी मासिक कमीशन का कुछ प्रतिशत (जैसे 10%, 20%, या 50%) हिस्सा फर्म के पास एक ‘आरक्षित निधि’ (Reserve Fund) के रूप में जमा रखा जाए, तो वह ऐसा कर सकता है। यह राशि सामान्य भुगतानों से अलग (Separate) रखी जाएगी।
    • 14.4.2. आरक्षित निधि बनाने की प्रक्रिया (Process to Create Reserve): एफिलिएट को केवल एक पंजीकृत ईमेल भेजकर अपनी इच्छा जतानी होगी, जिसमें वह स्पष्ट करेगा:
      • वह अपनी मासिक कमाई का कितना प्रतिशत (%) हिस्सा आरक्षित निधि में रखना चाहता है।
      • यह आरक्षित निधि कितने समय के लिए (जैसे 6 महीने, 1 वर्ष, या खुला-अंत) रखनी है।
    • 14.4.3. आरक्षित राशि को खाते में वापस लेना (Withdrawal of Reserve): जब भी एफिलिएट को आवश्यकता हो, वह केवल एक पंजीकृत ईमेल के माध्यम से अपनी आरक्षित राशि (या उसका कुछ हिस्सा) वापस लेने का अनुरोध कर सकता है। इसके लिए किसी भी कारण (Reason) की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि यह उसकी अपनी बचत है।
    • 14.4.4. समय-सीमा (Timeline for Transfer): आरक्षित निधि वापस लेने का अनुरोध मिलने पर, हमारी फर्म राशि को अधिकतम 24 से 48 घंटों (अधिकतम 48 घंटे) के भीतर एफिलिएट के पंजीकृत बैंक खाते में स्थानांतरित कर देगी।
    • 14.4.5. आरक्षित निधि बदलना/बंद करना: एफिलिएट किसी भी समय अपना आरक्षित निधि प्रतिशत बढ़ा, घटा, या पूरी तरह से बंद (Cancel) कर सकता है। इसके लिए भी उसे केवल एक ईमेल करनी होगी।
    • 14.4.6. आरक्षित निधि पर कोई ब्याज नहीं (No Interest): यह स्पष्ट किया जाता है कि इस आरक्षित निधि पर हमारी फर्म द्वारा कोई भी ब्याज (Interest) या बोनस नहीं मिलेगा। यह केवल एफिलिएट की आपात स्थिति के लिए सुरक्षित रखी गई राशि है।
    • 14.4.7. मृत्यु की स्थिति में आरक्षित निधि: यदि एफिलिएट की मृत्यु हो जाती है, तो यह आरक्षित राशि भी सामान्य कमीशन की तरह उसके पंजीकृत नॉमिनी को ही जारी की जाएगी (जैसे भाग 13 में बताया गया है)।
  • 14.5. फर्म के विवेक का अधिकार (Right of Firm’s Discretion): उपरोक्त सभी बिंदुओं (14.2, 14.3, और 14.4) में, फर्म को अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार करने, दस्तावेज़ों की मांग करने, या समय-सीमा बढ़ाने/घटाने का पूरा अधिकार प्राप्त है। इनमें से कोई भी सुविधा एफिलिएट का कानूनी अधिकार (Legal Right) नहीं है, बल्कि फर्म द्वारा एक अच्छे संबंध (Goodwill) के तहत दी गई एक अतिरिक्त सुविधा है।

15. देनदारी और विवाद का समाधान (Liability & Dispute Resolution)

  • जिम्मेदारी: एफिलिएट एक “स्वतंत्र ठेकेदार” (Independent Contractor) है, हमारा कर्मचारी नहीं। वह अपने प्रचार के दौरान किसी भी कानूनी उल्लंघन के लिए स्वयं जिम्मेदार होगा।
  • विवाद: यदि कोई विवाद होता है, तो उसे पहले आपसी संवाद के माध्यम से हल करने का प्रयास किया जाएगा। यदि हल न हो, तो [Budhlada/Mansa] की अदालत का अधिकार क्षेत्र माना जाएगा।

16. भौतिक दस्तावेज़, अपॉइंटमेंट और कार्यालयी कार्रवाई (Physical Documentation & Office Formalities)
इस भाग में वे सभी नियम दिए गए हैं जो भौतिक (Physical) कानूनी कार्रवाई के लिए लागू होंगे:

  • 16.1. भौतिक दस्तावेज़ों की आवश्यकता (Physical Documentation Requirement): यदि किसी भी कानूनी कार्रवाई, एफिडेविट (Affidavit), मूल अनुबंध (Physical Contract), या किसी अन्य कागजी कार्रवाई पर वास्तविक हस्ताक्षर (Wet Signature) करने की आवश्यकता होती है, तो एफिलिएट को हमारे कार्यालय में अपनी उपस्थिति में (Personally) आकर ये दस्तावेज़ हस्ताक्षरित करने होंगे। इसे डाक द्वारा या किसी तीसरे व्यक्ति के माध्यम से भेजने की अनुमति नहीं होगी।
  • 16.2. यात्रा और खर्च (Travel & Expenses): कार्यालय आने के लिए एफिलिएट को अपने स्वयं के खर्च (यातायात, रहने-सहने, भोजन, आदि) उठाने होंगे। फर्म इस यात्रा के लिए कोई मुआवजा, भत्ता, या कमीशन में कोई अतिरिक्त राशि नहीं देगी।
  • 16.3. पहले से अपॉइंटमेंट लेना अनिवार्य (Appointment Mandatory): एफिलिएट किसी भी दिन अपनी इच्छा से बिना सूचना के कार्यालय नहीं आ सकता। कम से कम 3 कार्य दिवस पहले support@timekeepersofthekings.com पर ईमेल के माध्यम से अपॉइंटमेंट लेना अनिवार्य होगा। केवल पुष्टि की गई अपॉइंटमेंट (Confirmed Appointment) वाले एफिलिएट को ही कार्यालय में प्रवेश करने की अनुमति होगी।
  • 16.4. मूल दस्तावेज़ों से पहचान (Original ID Verification): कार्यालय आने पर, एफिलिएट को अपने मूल (Original) पहचान दस्तावेज़ (आधार कार्ड, पैन कार्ड, और पासपोर्ट आकार की फोटो) के साथ आना होगा ताकि उनकी मूल प्रतियों के साथ तुलना (Cross-verification) की जा सके। फोटोकॉपी/स्कैन जमा करवाने से यह प्रक्रिया पूरी नहीं होगी।
  • 16.5. डिजिटल हस्ताक्षर का विकल्प (Digital Alternative – E-Sign): एफिलिएट की सुविधा के लिए, यदि भारतीय कानून (IT Act) और हमारी फर्म नीति अनुमति देती है, तो हम Aadhaar e-Sign या DSC (Digital Signature Certificate) के माध्यम से दूरस्थ हस्ताक्षर का विकल्प प्रदान कर सकते हैं। परंतु यदि किसी कारण डिजिटल हस्ताक्षर संभव न हों (जैसे कि तकनीकी खराबी या कानूनी बाध्यता), तो भौतिक उपस्थिति (Physical Presence) अनिवार्य होगी।
  • 16.6. भौतिक अनुबंध की प्रमुखता (Supremacy of Physical Contract): यदि इन ऑनलाइन नियमों (Online Terms) और कार्यालय में भौतिक रूप से हस्ताक्षरित अनुबंध/एफिडेविट में कोई विरोधाभास (Contradiction) होता है, तो भौतिक (Physical) अनुबंध/दस्तावेज़ को ही अंतिम (Final), प्रामाणिक (Authentic) और कानूनी रूप से बाध्यकारी (Binding) माना जाएगा।

17. अतिरिक्त कानूनी शर्तें (Additional Legal Terms)

  • 17.1. देनदारी की सीमा (Limitation of Liability): एफिलिएट फर्म को किसी भी नुकसान, खर्च, दावे, या कानूनी कार्रवाई (जिसमें वकीलों की फीस भी शामिल है) से बचाने और उसका मुआवजा देने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा, यदि ऐसा नुकसान एफिलिएट द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन, गैर-कानूनी गतिविधि, या लापरवाही के कारण होता है।
  • 17.2. पूर्ण समझौता (Entire Agreement): यह समझौता, इसके सभी परिशिष्टों और शामिल नीतियों सहित, फर्म और एफिलिएट के बीच पूर्ण और अंतिम समझौता है, जो किसी भी पिछली मौखिक, लिखित, या इलेक्ट्रॉनिक बातचीत या समझौतों को रद्द करता है।
  • 17.3. एफिलिएट लिंक का उपयोग (Use of Affiliate Links): एफिलिएट:
    • (a) फर्म के किसी भी ट्रेडमार्क, सर्विस मार्क, या नाम (जिसमें गलत-हिज्जे भी शामिल हैं) पर किसी भी खोज इंजन या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भुगतान किए गए विज्ञापन (PPC) नहीं चला सकेगा।
    • (b) किसी भी प्रकार के पॉप-अप, पॉप-अंडर, या इंटरस्टीशियल विंडो के माध्यम से एफिलिएट लिंक नहीं बेच सकेगा।
  • 17.4. संबंधों की स्थिति (Relationship of Parties): इस समझौते के तहत एफिलिएट एक स्वतंत्र ठेकेदार (Independent Contractor) है। इस समझौते में कोई भी चीज फर्म और एफिलिएट के बीच साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी, फ्रेंचाइजी, या रोजगार संबंध नहीं बनाती है। एफिलिएट को फर्म को किसी भी प्रकार की कानूनी या वित्तीय जिम्मेदारी में बांधने का कोई अधिकार नहीं है।
  • 17.5. रिकॉर्ड रखना और ऑडिट (Record Keeping & Audit): एफिलिएट अपनी वेबसाइट के ट्रैफिक, क्लिक्स, और बिक्री के पूर्ण और सही रिकॉर्ड कम से कम [2] वर्षों तक रखेगा। फर्म को, अपनी इच्छा से, उचित सूचना पर एफिलिएट के रिकॉर्ड की जाँच करने का अधिकार है, ताकि इन शर्तों के अनुपालन की पुष्टि की जा सके।
  • 17.6. समाप्ति पर भुगतान (Payment on Termination): यदि फर्म एफिलिएट को इन शर्तों के उल्लंघन के कारण समाप्त करती है, तो उसके किसी भी बकाया कमीशन, बोनस, या आरक्षित राशि का भुगतान नहीं किया जाएगा और वह राशि फर्म द्वारा जब्त कर ली जाएगी।
  • 17.7. गोपनीयता (Confidentiality): एफिलिएट फर्म की किसी भी गोपनीय जानकारी (जिसमें कमीशन संरचना, बिक्री आँकड़े, विपणन रणनीतियाँ, और ग्राहकों की जानकारी के बारे में विवरण शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है) को गोपनीय रखेगा। वह इस जानकारी को फर्म की पहले से लिखित अनुमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करेगा, न ही इसे अपने निजी लाभ के लिए उपयोग करेगा।